derecho de retracto

Por ser una prenda de uso personal, no opera el derecho al retracto.

garantía

 Las prendas tienen una garantía de 30 días contados a partir de su recepción.
Si al momento de recibir la prenda, el cliente observa algún defecto o daño, debe comunicarse inmediatamente a nuestro Whataspp +573046590538 o a nuestro correo electrónico svedraswimwear@hotmail.com y adjuntar una breve descripción o mandar una imagen que muestre la inconformidad del producto. En caso de que el equipo Svedra swimwear encuentre que efectivamente el producto presenta defectos de fábrica o calidad, se asumirá los costos del envío y ofrecerá al cliente un arreglo de la prenda, dado el caso que la prenda no podrá ser arreglada, el cliente podrá realizar el cambio por la misma, en caso de no estar disponible, el cliente podrá elegir una prenda del mismo valor y de caracteristicas similares, o solicitar un saldo a favor, el cual se verá reflejado en una próxima compra, el cual podrá ser utilizado y tendrá una vigencia de 3 meses contados a partir del día que se realizó la devolución

La garantía no aplicara si:

1- De ser notado que no se han seguido las instrucciones detalladas en la marquilla de cuidado y lavado que viene cosida en cada prenda.

2- De ser notado que la prenda ha tenido contacto con químicos o sustancias que generen decoloración de la tela, como detergentes, aclarantes, blanqueadores o exceso de cloro..

3- De ser notado que la prenda ha sido alterada, modificada o violentada por el cliente.

-Evita el uso de productos aclarantes de vellos, ya que el color puede desvanecerse y soltarse.

–svedra swimwear se reserva el derecho de aceptar las prendas con previo análisis del producto. la prenda debe ser entregada en excelentes condiciones de higiene y limpieza.